随着年关的到来，作为可容纳大量社会闲散人员就业的朝阳产业——家政服务业迎来了一年一度的“旺季”。“大扫除”对于千千万万的家庭而言不可或缺，市民们对家政服务的质量有什么看如何聘请可靠的家政服务员?带着疑问，记者进行了相关走访调查。

　　家住市区平阳南街警苑小区的杨先生和妻子平时工作都很忙，临近春节，两口子谋划着找人把家里彻底清扫一遍。通过小区内张贴的广告，他们找到专门从事家庭卫生服务的“专业人员”，在与其通过电话联系后，约定了打扫的日子及服务内容。当天上午，刘先生专门请了半天假，上门服务的是一对中年夫妇，一进家门开元体育，两人便开始擦玻璃开元体育下载、抹桌椅……临近中午杨先生小憩了片刻，在这之前，杨先生一再叮嘱他们，家里灰尘多，一定要弄干净。服务结束后，杨先生大致查看了一下，感觉比较满意，于是便支付事前约定的费用。在之后陆续发现很多问题，晚上，杨先生的妻子先是看到书柜柜顶的灰尘没擦，接下来又在厨房发现了许多尘土……对此，杨先生有些无奈，“我也不能一刻不停地盯着他们啊，多一事不如少一事，差不多就算了。”话虽这么说，但杨先生的心里还是有些“疙疙瘩瘩”。

　　与杨先生同样烦心的，还有家住市区滨河湾小区的李大爷，“找人扫家，可得看紧点，说不准会给你搞点什么‘破坏’，事后你还找不着人。”一提到这个话题，李大爷怨声载道。据李大爷介绍，上个星期，他请人到家里擦玻璃。干完活当晚，却发现橱柜的白色台面上有一道很深的划痕。“仔细想想，划痕有可能是他们干活时不小心蹭的。”随后，李大爷再次联系了对方，可接电话的人却不承认。由于没有证据，李大爷只能吞下这个“哑巴亏”。

　　“进行家政服务，最好要找正规的家政公司。”在市区秦蜀路某写字楼，记者见到了美之洁家政服务公司人事部经理陈女士，得知记者来意，陈女士便开门见山的亮出了自己的观点。据她介绍，最近一段时间，他们公司的业务量相当大，“一进腊月门，我们公司从经理到员工，都忙得团团转，市民预约家政清洁最短要在两三天之后，打电话立刻派人几乎是不可能的。”在价格方面，陈女士告诉记者，“相较往年，公司的服务价格并没有明显上涨，一般价格是每平方米3元左右，浮动区间根据清洗难度以及高度面议。”“家政服务在我市还属于发展阶段，难免会有些不尽如人意，但整个行业逐渐向正规化、专业化发展。”针对记者关于“打扫卫生不彻底、人员流动性较大”等问题，向阳路某家政公司负责人坦言。“即便如此，我们还是努力做到最好，比如公司就不间断地对员工进行上岗培训、健全派工单及事后电话回访制度，并给所有员工都上了意外保险，与民间存在的私人家政相比，我们还是有一定的优势”。

　　“在聘用家政时，一定要与家庭服务机构以书面形式签订服务合同。”山西师达律师事务所张振华律师在接受采访表示，“为保证双方权益不受侵害，家庭服务合同须包含相关家政公司的名称、地址、技能培训情况、联系方式等基本信息。对服务地点、内容、方式以及服务费用支付形式最好也要有明确的约定。”同时，张振华也提醒广大市民，在选择家政公司时，最好选择有资质的正规公司，并且针对价格等多做比较。记者 邱睿